Politiche di Spedizione

Auraem® si impegna a spedire i prodotti acquistati entro i tempi indicati al momento dell'ordine, salvo imprevisti, ritardi inaspettati o problematiche con il corriere. I tempi di consegna sono da considerarsi indicativi e non vincolanti. Eventuali ritardi non comporteranno responsabilità per l'azienda.

Gli ordini ricevuti da Auraem® saranno elaborati entro un massimo di 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, salvo circostanze impreviste. In caso di tempi di elaborazione superiori, il cliente sarà tempestivamente informato.

Una volta completata l'elaborazione dell'ordine, la spedizione avverrà entro 2-3 giorni lavorativi, salvo ritardi causati da eventi imprevisti o problemi con il corriere. Auraem® non è responsabile per eventuali ritardi fuori dal suo controllo diretto.

I costi di spedizione sono sempre inclusi, salvo esplicita indicazione contraria. Le spese di spedizione possono variare in base alla destinazione, al peso del pacco e alla modalità di spedizione scelta. Auraem® si riserva il diritto di modificare i costi di spedizione in qualsiasi momento.

Auraem® effettua spedizioni esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Non vengono effettuate spedizioni al di fuori di questa area, salvo specifici accordi con il cliente. Eventuali oneri doganali, imposte o tasse per spedizioni internazionali sono a carico del cliente e devono essere saldati al momento della consegna.

Il cliente è responsabile per l'accuratezza e completezza dell'indirizzo di spedizione fornito. Auraem® non sarà ritenuta responsabile per eventuali errori derivanti da indirizzi incompleti o errati. Eventuali costi aggiuntivi per la spedizione di un nuovo pacco a causa di indirizzi errati saranno a carico del cliente.

In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore, interruzioni da parte del corriere o altre circostanze impreviste, Auraem® declina ogni responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tali ritardi. Tuttavia, Auraem® farà tutto il possibile per risolvere il problema, pur non potendo garantire i tempi di consegna.

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco per assenza del destinatario o per un indirizzo errato, il pacco potrebbe essere restituito a Auraem®. In tal caso, il cliente sarà responsabile per i costi di spedizione e restituzione. Auraem® si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione di nuovi ordini in caso di restituzione senza giustificato motivo di precedenti spedizioni.

Se il pacco ricevuto risulta danneggiato, il cliente è tenuto a rifiutare la consegna e a informare tempestivamente Auraem®. Nel caso in cui il pacco danneggiato venga accettato, Auraem® non si assume alcuna responsabilità per danni ai prodotti durante il trasporto. Tuttavia, il cliente ha diritto a richiedere una sostituzione o un rimborso se il danno viene segnalato tempestivamente.

Il cliente potrà modificare l'indirizzo di spedizione o i dettagli dell'ordine solo se il pacco non è ancora stato spedito. Una volta che l'ordine è stato affidato al corriere, non sarà più possibile apportare modifiche. Le richieste di modifica prima della spedizione saranno soggette alla disponibilità dei prodotti.

La proprietà dei prodotti acquistati resterà di proprietà di Auraem® fino al completo pagamento del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione. Il cliente si impegna a trattare la merce con la massima cura fino al trasferimento della proprietà.

Auraem® non offre una copertura assicurativa standard per le spedizioni. Se il cliente desidera stipulare una polizza assicurativa per il pacco, dovrà selezionare questa opzione al momento dell'acquisto. In assenza di tale scelta, il cliente si assume il rischio di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto.

Una volta che l'ordine sarà spedito, il cliente riceverà un numero di tracciamento per monitorare lo stato della consegna. Auraem® fornirà il link per il tracciamento sul sito del corriere. In caso di problemi o domande relative alla spedizione, il cliente può contattare il servizio clienti di Auraem® per assistenza.

Le spedizioni possono essere suddivise in più pacchi in caso di ordini multipli. Tutti gli ordini vengono sanificati prima della spedizione, per garantire la massima sicurezza e qualità dei prodotti ricevuti.

Auraem® si riserva il diritto di modificare questa politica di spedizione in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web. Il cliente è invitato a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

Le spedizioni sono sempre gratuite per i nostri clienti, una delle caratteristiche che ci distingue e che rappresenta uno dei nostri punti di forza. Siamo orgogliosi di poter offrire questo servizio senza costi aggiuntivi, perché crediamo che l’esperienza d’acquisto debba essere il più semplice e conveniente possibile. In questo modo, i nostri clienti possono godere di un processo di acquisto trasparente e senza sorprese, con la serenità che ogni ordine, indipendentemente dal suo importo, sarà spedito gratuitamente. Inoltre, siamo fieri di offrire la massima trasparenza riguardo ai tempi di consegna e alle modalità di spedizione, affinché i nostri clienti possano pianificare al meglio la ricezione dei propri acquisti.

Grazie per aver scelto Auraem®!
Apprezziamo la fiducia che ci avete accordato e siamo lieti di servirvi. Se avete domande o necessitate di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci. Siamo a vostra completa disposizione.